Política de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales.
Última actualización: octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Alicia Maria Serrano
- Domicilio: Gijón, Asturias
- Nombre comercial: IMGNA
- Correo de contacto: alicia.serrano@imgna.com
2. Qué datos tratamos
- →Formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp: nombre, email, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.
- →Datos de salud: solo si decides incluirlos en tu mensaje. Te pedimos que compartas únicamente lo necesario para tu consulta.
- →Datos de navegación: si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics recoge información sobre tu visita (páginas vistas, dispositivo, navegador, ubicación aproximada).
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tus consultas y, si lo pides, darte información sobre nuestros servicios. | Tu consentimiento (art. 6.1.a) y, si das el paso, medidas precontractuales (art. 6.1.b). |
| Tratar los datos de salud que incluyas en tu consulta. | Tu consentimiento explícito (art. 9.2.a). |
| Elaborar estadísticas de uso del sitio web. | Tu consentimiento a las cookies analíticas (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a los tratamientos anteriores. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- →Consultas: el tiempo necesario para responderte y, después, hasta 3 años para atender posibles reclamaciones.
- →Estadísticas: el plazo configurado en Google Analytics, como máximo 14 meses.
Si llegas a ser paciente, tu historia clínica se conserva según la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que el sitio funcione, algunos proveedores acceden a ellos como encargados del tratamiento, con contrato y garantías:
- →El proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
- →Google Ireland Ltd. (Google Analytics), solo si aceptas las cookies analíticas. Google puede transferir datos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Más información en la política de privacidad de Google.
6. Menores de edad
Si la consulta es sobre un menor de 14 años, debe hacerla su padre, madre o tutor legal, que da el consentimiento en su nombre (art. 7 LOPDGDD).
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Escríbenos a alicia.serrano@imgna.com indicando el derecho que quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes. Si es necesario para comprobar tu identidad, te pediremos información adicional.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información.
9. Cookies
Puedes consultar el detalle de las cookies que utilizamos en nuestra Política de cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización.
¿Tienes dudas sobre privacidad? Escríbenos a alicia.serrano@imgna.com